- 09:41جامعة الكرة توقف الناصري عن ممارسة أي نشاط رياضي لمدة 3 سنوات
- 09:30ضبط "كراج سري" لتخزين الأغنام بالبيضاء
- 08:39دراسة: 95 % من المغاربة يستعملون “واتساب” للاتصال اليومي
- 08:22فتاح: أنبوب الغاز المغرب - نيجيريا فرصة غير مسبوقة للإندماج الإقليمي
- 08:02فرنسا تستعد لتجميد أصول وممتلكات 20 مسؤولاً بارزاً في النظام الجزائري
- 07:26قراءة في الصحف المغربية ليوم الجمعة 30 ماي 2025
- 06:51استمرار الحرارة في توقعات طقس الجمعة
- 22:50رئيس "كومادير" يفند مزاعم بووانو بشأن اقتصار دعم الطماطم على فلاحين فقط
- 22:00أونسا تخصص 857 مليون سنتيم لترقيم أضاحي العيد
تابعونا على فيسبوك
“زبون سري” .. مراقب خفي يختبر جودة الفنادق في المغرب
من المنتظر ان تبدأ وزارة السياحة برنامجاً في اعتماد خطة “الزبون السري” لتقييم جودة خدمات الفنادق ومراكز الإيواء السياحي، وذلك استعداداً لاستضافة المغرب لبطولتي كأس إفريقيا وكأس العالم المقبلة.
تهدف الخطة إلى تحسين معايير الضيافة وتقديم تجربة سياحية مميزة تتماشى مع توقعات السياح والضيوف الدوليين.
وقالت وزيرة السياحة، فاطمة الزهراء عمور، أمام مجلس المستشارين، أن “الزبون السري” سيقوم بزيارات غير معلنة للفنادق برفقة لجنة جهوية مختصة، لقياس جودة الخدمات ومستوى التصنيف الحالي للفنادق والمراكز السياحية.
وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الثقة في قطاع الإيواء السياحي، حيث ستساهم نتائج التقييم في إعادة تصنيف الفنادق وفقاً لمعايير جديدة أكثر صرامة وتوافقاً مع المعايير العالمية.
ويعكس هذا الإجراء رغبة الوزارة في تعزيز صورة المغرب كوجهة سياحية متقدمة على المستوى الإقليمي والدولي، حيث تعتبر جودة الخدمات الفندقية عاملاً حاسماً في نجاح أي حدث رياضي عالمي، ويعزز جذب السياح مستقبلاً.
ومن المتوقع أن يكون لتقارير “الزبون السري” تأثير على آليات الدعم والتحفيز التي يمكن أن توفرها الوزارة للمنشآت التي تسعى لتحسين مستوى خدماتها.
ويرى مراقبون أن هذه الخطوة قد تدفع أصحاب الفنادق نحو تحسين البنية التحتية والاهتمام بتدريب العاملين على تقديم خدمة بمستوى راقٍ يتوافق مع تطلعات السياح الدوليين.
تعليقات (0)