- 10:55فاجعة فاس..5 عائلات رفضت قرار الإخلاء منذ 2018
- 10:44تقرير أمريكي يرصد تأثير اعتراف ترامب بمغربية الصحراء
- 10:33فاجعة فاس تخرج المنصوري عن صمتها
- 10:28صادرات الأفوكادو المغربية تُقلق الإسبان
- 10:15الجزائر تطلب وساطة سلطنة عمان مع المغرب
- 09:55انقطاع الكهرباء يشل خدمات بريد المغرب بسيدي يحيى الغرب
- 09:46فاجعة فاس.. تصريحات صادمة على لسان ساكنة الحي الحسني
- 09:30ولد الرشيد يؤكد على ضرورة تقويم الحكامة الترابية لإنجاح ورش الجهوية المتقدمة
- 09:00متابعة.. ارتفاع حصيلة انهيار عمارة فاس إلى 9 قتلى
تابعونا على فيسبوك
“زبون سري” .. مراقب خفي يختبر جودة الفنادق في المغرب
من المنتظر ان تبدأ وزارة السياحة برنامجاً في اعتماد خطة “الزبون السري” لتقييم جودة خدمات الفنادق ومراكز الإيواء السياحي، وذلك استعداداً لاستضافة المغرب لبطولتي كأس إفريقيا وكأس العالم المقبلة.
تهدف الخطة إلى تحسين معايير الضيافة وتقديم تجربة سياحية مميزة تتماشى مع توقعات السياح والضيوف الدوليين.
وقالت وزيرة السياحة، فاطمة الزهراء عمور، أمام مجلس المستشارين، أن “الزبون السري” سيقوم بزيارات غير معلنة للفنادق برفقة لجنة جهوية مختصة، لقياس جودة الخدمات ومستوى التصنيف الحالي للفنادق والمراكز السياحية.
وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الثقة في قطاع الإيواء السياحي، حيث ستساهم نتائج التقييم في إعادة تصنيف الفنادق وفقاً لمعايير جديدة أكثر صرامة وتوافقاً مع المعايير العالمية.
ويعكس هذا الإجراء رغبة الوزارة في تعزيز صورة المغرب كوجهة سياحية متقدمة على المستوى الإقليمي والدولي، حيث تعتبر جودة الخدمات الفندقية عاملاً حاسماً في نجاح أي حدث رياضي عالمي، ويعزز جذب السياح مستقبلاً.
ومن المتوقع أن يكون لتقارير “الزبون السري” تأثير على آليات الدعم والتحفيز التي يمكن أن توفرها الوزارة للمنشآت التي تسعى لتحسين مستوى خدماتها.
ويرى مراقبون أن هذه الخطوة قد تدفع أصحاب الفنادق نحو تحسين البنية التحتية والاهتمام بتدريب العاملين على تقديم خدمة بمستوى راقٍ يتوافق مع تطلعات السياح الدوليين.
تعليقات (0)