شركة "Google" تكشف عن ميزة جديدة لحمايتك من موسيقى انتظار المكالمات المملة

الخميس 01 أكتوبر 2020 - 23:02

كشفت شركة "غوغل" النقاب عن ميزة جديدة للهواتف الذكية لحماية المستخدمين من موسيقى انتظار المكالمات المملة والتي تقدمها العديد من الشركات والمؤسسات في مكالمات خدمة العملاء والتي تتطلب انتظار الوصول للدور في المكالمة.

وكشف تقرير Tech Crunch أن غوغل عن ميزة جديدة تسمى (Hold For Me) لنظام التشغيل أندرويد، التي تجعل فترة الانتظار أثناء المكالمات الهاتفية أكثر متعة.

ووفقا لغوغل، فقد أمضى الناس في الولايات المتحدة أكثر من 10 ملايين ساعة انتظار أثناء التحدث مع الشركات الأسبوع الماضي.

وتتوفر ميزة (Hold for Me) حاليا كميزة معاينة في الولايات المتحدة لهواتف (Pixel 5) و (Pixel 4A) الجديدة من غوغل.

وفي حال الاتصال برقم مجاني وتم وضعك قيد الانتظار، فسيقوم مساعد غوغل بمراقبة المكالمة نيابة عنك حتى تتمكن من القيام بأشياء أخرى.

وعندما يرد الطرف الآخر على المكالمة، فإن الميزة تعمل على تنبيهك عبر صوت واهتزاز وإشعار على الشاشة، وتطلب من الطرف الآخر على المكالمة الانتظار حتى تتمكن من الرد على المكالمة.

وإذا شعرت في أي وقت بالتوتر وترغب في معرفة ما يجري، فإن بإمكانك مراقبة ما يقال - أو يتم تشغيله - من خلال التسمية التوضيحية في الوقت الفعلي على شاشة هاتفك.

ويتوفر زر على الشاشة يتيح لك النقر من أجل العودة إلى المكالمة في أي وقت، وتظهر تحته رسالة تقول "تشغيل الموسيقى".

للإشارة إلى أن مساعد غوغل ما يزال يستمع إلى موسيقى الانتظار.

ويمكنك أيضا اختيار الضغط على زر إنهاء المكالمة الأحمر لإنهاء المكالمة من هذه الشاشة.

وتعد ميزة (Hold for Me) في الوقت الحالي ميزة اختيارية يمكن تمكينها في إعدادات غوغل.