إشهارات المؤثرين للمنتجات الصحية تحرك حماة المستهلك

11:34

بقلم: Harbal Wafae

إشهارات المؤثرين للمنتجات الصحية تحرك حماة المستهلك

دعا المرصد المغربي لحماية المستهلك المؤثرين وصناع المحتوى إلى الكشف بشكل واضح عن طبيعة الإعلانات التي يقدمونها لفائدة العلامات والمنتجات، وعدم تقديم المحتوى التجاري في صورة نصائح أو تجارب شخصية قد توحي للمتابعين بكونها توصيات مستقلة. وحث المرصد الجهات المختصة على تشديد المراقبة على المحتويات الترويجية، خصوصا تلك التي تتعلق بمنتجات صحية أو تتضمن ادعاءات بشأن قدرتها على علاج أمراض أو تحسين حالات صحية.

ونبه المرصد إلى أن الطابع الشخصي الذي يقدمه بعض المؤثرين لمثل هذه الترويجات لا ينبغي أن يحول دون إخضاعها للمراقبة القانونية، خاصة عندما يتعلق الأمر بصحة المواطنين. كما طالب النيابة العامة بالتفاعل مع الشكايات والتبليغات الجدية وفتح الأبحاث الضرورية في الحالات التي تثير شبهات التضليل أو الغش أو تسويق منتجات قد تشكل خطرا على المستهلكين.

وأوضح حسن أيت علي، رئيس المرصد المغربي لحماية المستهلك، أن الهيئة تتوصل بشكل متكرر بشكايات واتصالات من أشخاص يقولون إنهم تضرروا من إعلانات مماثلة، مشيرا إلى أن بعض الحالات ترتبط بمنتجات للتنحيف والتسمين وعلاج مشاكل البروستاتا. وأضاف أن الخوف من الوصمة الاجتماعية والإحراج يدفع عددا من المتضررين إلى التردد في اللجوء إلى القضاء، وهو ما يسعى المرصد إلى تجاوزه من خلال مواكبة المتضررين وتشجيعهم على التبليغ.

وفي السياق ذاته، شدد المرصد على ضرورة أن تشمل عمليات المراقبة مضمون الادعاءات والمنتجات ومصادرها وطرق تسويقها والجهات المستفيدة منها، مع تحديد المسؤوليات بحسب دور كل طرف. كما دعا إلى التحقق من الوضع القانوني للمنتجات ومكوناتها وتراخيصها وإجراء التحاليل اللازمة، محذرا المؤثرين والعلامات التجارية من تقديم وعود علاجية غير مثبتة أو نتائج مضمونة، ومن تشجيع المستهلكين على التخلي عن العلاجات الطبية أو الاستغناء عن التشخيص، فيما طالب المنصات الرقمية بتسهيل التبليغ عن المحتويات الصحية المضللة والتعاون مع الجهات المختصة.