- 00:34قراءة في الصحف المغربية ليوم الإثنين 25 نونبر 2024
- 23:58تدشين أول مصنع لمجموعة MP Industry بالمغرب
- 23:52محمد خيي يفوز بجائزة أفضل ممثل في مهرجان القاهرة السينمائي
- 23:47وزير الصحة يدشن خمسة مراكز صحية جديدة بإقليم وادي الذهب
- 19:17الجمعية الوطنية لمربي الأغنام والماعز تمدد أجل الترشيح للمكلفين بالإحصاء
- 19:06بوريطة يدعو إلى معالجة اختلالات نظام التأشيرات الأوروبية بالمغرب
- 19:05جلالة الملك محمد السادس ضمن المدعوين لإعادة افتتاح كاتدرائية نوتردام
- 18:59وزارة الداخلية تكشف معطيات جديدة حول أسواق الجملة والمجازر
- 18:39المغرب يبصم على مشاركة متميزة بكوب 29
تابعونا على فيسبوك
رسميا..وزارة لفتيت تطلق الرقم الهاتفي الوطني 5757 المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين
سخرت وزارة الداخلية التي يترأسها عبد الوافي لفتيت، رقم هاتفي وطني "5757" سيكون مخصص للرد على شكايات واستفسارات المستهلكين وتدوين ملاحظاتهم طيلة شهر رمضان المبارك، حيث سيتم استقبال مكالمات المواطنين يوميا من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة السادسة بعد الزوال، وذلك بهدف القضاء على الغش والممارسات التجارية غير المشروعة.
وحسب ما أعلنت عنه وزارة الداخلية في بلاغ لها صادر مساء الأحد 13 ماي الجاري توصل موقع "ولو.بريس" بنسخة منه، فإنه سيتم إطلاق العمل بصفة رسمية للرقم الهاتفي المذكور، ابتداء من يوم الثلاثاء المقبل الموافق لـ 15 ماي 2018 الموافق للثامن والعشرين من شهر شعبان 1439، حيث سيمكن للمواطنين المقيمين أو العابرين بمختلف مناطق المملكة، تركيب هذا الرقم المختصر الموحد على المستوى الوطني، باستعمال أي من الهواتف الثابتة أو النقالة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، لربط الاتصال بخلايا تلقي وتتبع شكايات المستهلكين المحدثة بمختلف عمالات وأقاليم المملكة.
وحول الخطوات التي سيتم اتخاذها فور تلقي اتصال على الرقم المخصص لذلك، تضيف وزارة الداخلية في ذات البلاغ أنه سيتم ربط المتصل على الرقم المذكور، مباشرة بخلية تلقي الشكايات المختصة المتواجدة بالإقليم أو العمالة موضع الاتصال، وذلك من أجل تمكين المواطنين من تقديم شكاياتهم وملاحظاتهم بشأن تموين الأسواق والأثمان والجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية وظروف تحضيرها وتخزينها وعرضها للبيع، وباقي المجالات المرتبطة بتنظيم الأسواق وبحماية المستهلك، ليتم إشعار السلطات العمومية على الفور لتتدخل على إثر ذلك مصالح المراقبة المختصة.
وبخصوص تعرفة الاتصال بهذا الرقم، أشار البلاغ إلى أنه سيتم احتسابها من قبل متعهدي شبكات الاتصالات الوطنية، باعتماد تعرفة الاتصال بأرقام الهاتف الثابت العادية، حسب نوعية اشتراك الهاتف الذي تم الاتصال منه، وذلك دون احتساب أية كلفة أو تسعيرة إضافية.