- 20:42رغم هزيمة العين...رحيمي يتألق بـ"هاتريك آسيوي"
- 20:11رياض مزور يتباحث مع ووزير خارجية إستونيا
- 19:42دياز يعود للتداريب الجماعية بعد التعافي من الإصابة
- 18:49الهلال يفوز على العين في دوري أبطال آسيا للنخبة
- 18:41ناصر بوريطة يتباحث مع نظيره من أنتيغوا وبربودا
- 18:33السفارة البريطانية بالرباط تحذر من احتيال يستهدف منح الطلبة الدراسية
- 18:20مليون و300 ألف طالب التحقوا بالجامعات المغربية خلال الموسم الحالي
- 18:11بالأرقام.. حصيلة رقمنة قطاع العدل
- 18:04مساءلة عمور عن حصيلة محاربة الفساد بقطاع السياحة
تابعونا على فيسبوك
مجتمع
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.