بالتفاصيل.. تسجيل أول حالة إحتراق لهاتف Galaxy S10.. وسامسونغ ترفض التعويض
وقعت اليوم الخميس، حادثة جديدة يمكن اعتبارها بمثابة "ضربة قاصمة" جديدة لهواتف سامسونغ S10 الجديدة التي تعمل بالجيل الخامس 5G، وصدرت منذ أشهر قليلة.
فحسب أحد المواقع التقنية المتخصصة، فقد ارتفعت حرارة أحد هواتف سامسونغ S10 بشكل مفاجئ، وهو موضوع فوق طاولة، ثم بدأ الدخان في التصاعد منه بشكل واضح حتى انفجر تماما، مخلفا وراءه دمارا كاملا للهاتف.
وذكر "مالك الهاتف" أنه انفجر دون أي سبب، فهو لم يكن يستخدمه في ذلك الوقت، كما أنه لم تكن هناك أي تطبيقات معينة تعمل على الهاتف، أي أنه ليس هناك أي مبرر يمكن تقديمه بشأن ارتفاع ضغط الاستخدام على الهاتف.
وقد ردت شركة سامسونغ بشكل فوري في بيان رسمي، تحدثت فيه عن أنه من المؤكد أن الإنفجار وقع بسبب "عوامل خارجية" متعلقة بالمكان ولا تخص الهاتف من الداخل.
مالك الهاتف نشر صورا على الأنترنت للهاتف الذي ترك بدون إصلاح لأن كل أجزائه الداخلية محترقة، و أضاف أن شركة سامسونغ "رفضت تعويضه" بشكل رسمي.
وقالت سامسونغ في بيانها: "فحصنا الجهاز عن كثب بعد الحصول عليه من العميل من خلال الفحص الخارجي وفحص الأشعة السينية، لكن الآثار الخارجية واضحة، ولا يمكننا العثور على عيوب ضمن المنتج، وقد يكون سبب الضرر ناتجا عن تأثير خارجي على الهاتف الذكي".
هذه الحادثة تعيد إلى الأذهان السيناريو الذي حصل سنة 2016 أين تم تسجيل إحتراق العشرات من وحدات هاتف Galaxy Note 7 والذي اضطرت سامسونغ في النهاية إلى سحبه من الأسواق بسبب خلل في "البطارية".