- 18:10سلطات مليلية تقصي مسافري “عملية مرحبا” من الدعم السياحي
- 18:04الوداد يتلقى هزيمته الثانية أمام يوفنتوس ويُعقد مهمته في مونديال الأندية
- 16:40فاطمة خير.. كاين التواصل والإنصات وما كنقولوش كلشي زوين
- 16:13مطالب بتشكيل لجنة برلمانية للتحقيق في اختفاء 17 بحاراً
- 15:34أخنوش: بفضل الدبلوماسية الملكية الحكيمة المغرب يشهد استقرارا ومسيرة تنموية حقيقية
- 15:30أولمبيك آسفي يبلغ نهائي كأس العرش بعد فوزه على اتحاد تواركة
- 15:12مسيرة حاشدة بالرباط دعما للقضية الفلسطينية
- 14:40غازي: محطة أكادير فرصة باش نسلطو الضوء على الإنجازات المحلية
- 14:12أخنوش من مسار الإنجازات بأكادير : جميع وزراء الحكومة مجندون لتنزيل الأوراش الملكية
تابعونا على فيسبوك
مجتمع
![تقرير وسيط المملكة لعام 2022]()
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.
تعليقات (0)