- 23:30نيجيريا.. استمرار تفشي حمى "لاسا" و127 وفاة منذ بداية العام
- 23:15منظمات إنسانية تحذر: مساعدات غزة على حافة الانهيار بسبب الحصار الإسرائيلي
- 23:06تسجيل نمو اقتصادي بـ 3,6% خلال 2024
- 22:47لقجع: تنظيم التظاهرات الرياضية الكبرى سيُحقّق نهضة تنموية
- 22:26مراكش تحتضن النسخة الأولى للمؤتمر الوطني للحوامض
- 22:15الفراولة المغربية تحقق رقماً قياسياً في اليابان
- 22:04اعتقال شابين ظهرا بأسلحة بيضاء أمام دائرة أمنية
- 21:45"الكاف" ينفي تقديم دعم مادي للأندية الإفريقية المشاركة في مونديال الأندية 2025
- 21:35وزير الداخلية الفرنسي يصعّد ضد الجزائر: "يجب استعمال لغة القوة"
تابعونا على فيسبوك
مجتمع
![تقرير وسيط المملكة لعام 2022]()
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.
تعليقات (0)