- 14:43ندوة لوزارة التعمير تناقش تأثير الرقمنة في قطاع البناء
- 14:39الصين تمدد الإقامة للمغاربة 30 يوما بدون تأشيرة
- 14:23بيم تفتتح منصة لوجستية جديدة بمراكش
- 14:10بتعليمات ملكية.. انطلاق عملية رعاية للمناطق المعرضة لآثار موجات البرد
- 14:02الحرب ضد الفريز المغربي تنعكس سلباً على مبيعات المنتوج الإسباني
- 13:53المغرب يحتضن الدورة الـ16 لكأس إفريقيا للغولف للسيدات
- 13:45إعلام اسباني يؤكد قرب نقل إدارة المجال الجوي للصحراء إلى المغرب
- 13:43دوري الأمم الأوروبية مواجهات قوية أسفرت عليها القرعة
- 13:33ميداوي مستمر في إلغاء قرارات ميراوي
تابعونا على فيسبوك
بسبب حالة الطوارئ الصحية.. تدابير استثنائية قامت بها شركة "Samsung" لمستعملي أجهزتها
قررت شركة "سامسونغ" تعزيز أجهزتها عبر الإنترنت من خلال 3 مبادرات، تهم أساسا تمديد مدة الضمانة على منتجاتها حتى 20 ماي 2020، ثم إطلاق خدمة ما بعد البيع عن بعد، وفي الأخير توفير منتوجاتها بكمية كافية لدى شركائها من منصات التجارة الإلكترونية، وذلك في سياق حالة الطوارئ الصحية التي تم الإعلان عنها في 20 مارس الماضي.
وحسب بلاغ للشركة، فقد قررت هذه الأخيرة تمديد ضمان منتوجاتها إلى غاية 20 ماي 2020 لكل الضمانات التي تنتهي بين 15 مارس 2020 و 19 أبريل 2020.
وإلى جانب ذلك وضعت الشركة خدمة ما بعد البيع عن بعد عن طريق الإنترنت والتي تمكن من التشخيص والإصلاح في حالة حدوث عطب دون إضطرار الزبناء للمغادرة منازلهم، و ذلك عن طريق الاتصال بالرقم 0801002255 أو عبر الواتس آب على الرقم 0678997030، أو على خدمة الدردشة: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/N_AFRICA
عمليا، عندما يتصل الزبون بالخدمة فهو يفسح المجال للتقني كي يصل إلى الجهاز المعني مباشرة عبر نظام مؤمن برمز سري.
وعلى المستوى التجاري، عززت شركة "سامسونغ المغرب" وجود جميع منتجاتها عند شركائها من بين منصات التجارة الإلكترونية، كما أضافت شريكا جديدا إلى اللائحة من خلال توقيع شراكة ستدخل حيز التنفيذ في فاتح أبريل، وكل ذلك من أجل منح زبنائها حرية أكبر في الاختيار وبالتالي فإن جميع منتجات شركة سامسونغ في فئات الهواتف المحمولة والتلفزيون وتكنولوجيا المعلومات والأجهزة المنزلية، ستكون موجودة بكميات كافية على مختلف منصات البيع عبر الإنترنت الشريكة وهي Jumia و Electroplanet و Tangerois و Cosmos و Biougnach و depotdirect.ma.