إصلاحات جديدة لتسريع إصدار البطاقة الرمادية للسيارات
في سياق الاستجابة لمطالب المواطنين المتعلقة بطول آجال إصدار البطاقة الرمادية للسيارات، كشف عبد الصمد قيوح، وزير النقل واللوجستيك، خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين، عن حزمة من الإصلاحات تهدف إلى تحسين الخدمة وتقليص التأخيرات، رغم استمرار بعض الشكايات حول طول المساطر الإدارية.
وأوضح الوزير أن الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية "نارسا"، التي أُحدثت حديثًا لتدبير الوثائق المرتبطة بالسير والجولان، تحدد أقصى أجل لتسليم البطاقة الرمادية شهرين، مؤكداً أن هذا الورش شهد توسعة لشبكة الوكالات لتسهيل الوصول إلى الخدمة. حيث أصبحت "نارسا" تتوفر على 75 وكالة مباشرة، إضافة إلى شراكات مع بريد بنك وبريد كاش، ما أتاح تعبئة نحو 600 وكالة إضافية، بدل التوجه الشخصي المباشر للمرتفقين كما كان سابقاً.
وأشار الوزير إلى إطلاق صفقة جديدة لتوسيع شبكة التوزيع بهدف تقليص آجال التسليم من 35 يومًا إلى حوالي 20 يومًا، مع اعتماد آليات رقمية لتتبع الملفات. وأكد أن الوكالة دخلت فعلياً مرحلة الرقمنة، حيث أصبح بإمكان المرتفق متابعة مسار معالجة ملفه عبر تطبيق خاص، مع التوصل بإشعارات نصية تعلمه بمراحل الإنجاز وتاريخ التسليم، ما يتيح إيصال البطاقة مباشرة دون الحاجة للتنقل أو الوساطات.
كما شدد الوزير على أن توسيع دائرة المتدخلين المتعاقدين مع "نارسا" يأتي في إطار تقريب الخدمة من المواطن وتسريع إصدار الوثائق، معتبراً أن هذا المسار الإصلاحي تراكمي ويتطلب مواكبة مستمرة لتحسين جودة الخدمة ومعالجة الاختلالات.
ورغم هذه الإصلاحات، لا تزال بعض العقبات قائمة، حيث يظل المواطنون مطالبين بتجميع وثائق متعددة والتنقل لتصحيح الإمضاء أو معالجة الأخطاء في الأسماء، خصوصاً عند وجود تأخيرات غير مبررة في معالجة الملفات.
-
12:32
-
12:00
-
11:35
-
11:05
-
10:43
-
10:16
-
09:45
-
16:13
-
15:44
-
15:13
-
14:47
-
14:22
-
13:44
-
13:13
-
12:50
