- 15:50أكادير.. إيقاف سارقي دراجة نارية بالعنف
- 15:42متابعة.. رسميا..إعفاء عميد كلية الحقوق بأكادير
- 15:40صيف 2025 هو الأكثر حرارة في تاريخ المغرب
- 15:30الشرطة الإسبانية تمشط شواطئ برشلونة باقمصة أسود الأطلس
- 15:21غرق طفل في قناة مائية بإقليم الناظور
- 15:08المحكمة الابتدائية المدنية بالبيضاء..قفزة نوعية في تنفيذ الأحكام ضد شركات التأمين
- 15:03فخ المساعدات الإنسانية يسقط 600 شهيد بفلسطين
- 14:50في عز الصيف.. انقطاع الماء يشعل غضب ساكنة السعيدية
- 14:23لليوم الثاني.. "لارام" تلغي رحلاتها من وإلى فرنسا
تصنيف فرعي المغرب
تابعونا على فيسبوك
معالجة 1345 شكاية لمغاربة العالم
أفاد "ناصر بوريطة"، وزير الشؤون الخارجية والتعاون الأفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، بأن الوزارة عالجت سنة 2024 ما مجموعه 1345 شكاية لمغاربة العالم توصلت بها البوابة الإلكترونية الخاصة بالشكايات.
وأوضح "بوريطة"، خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين يومه الثلاثاء 03 يونيو الجاري، أن هذا الرقم يشمل الطلبات والشكايات التي تلقتها الوزارة عبر البوابة www.chikaya.ma التي تُشكّل إطاراً للتفاعل مع الشكايات وانتظارات الجالية المغربية.
وأضاف وزير الشؤون الخارجية، أن الأمر يتعلق بشكايات ذات طابع قنصلي من إجراأت وخدمات قنصلية، ومنها المرتبط بالأحوال الشخصية والمشاكل المرتبطة بها كالحالة المدنية، ومنها من له طابع جنائي مدني الذي يتطلب تدخل وزارة الخارجية لتسهيل الإجراءات المرتبطة بذلك، ثم شكايات ذات طابع اجتماعي أو اقتصادي أو مالي كالضرائب والعقارات وغيرها. مؤكداً أن الوزارة تتفاعل مع جميع الشكايات المتوصل بها، كما يتم تحويل الشكايات التي لا تتعلق بالوزارة إلى قطاعات أخرى ولمؤسسة الحسن الثاني للمغاربة المقيمين بالخارج، فضلاً عن التنسيق مع مؤسسة الوسيط للتفاعل معها.
وأبرز الوزير، أن الإطار الجديد الذي أمر به جلالة الملك محمد السادس، المتعلق بالمؤسسة المحمدية للمغاربة المقيمين بالخارج، من شأنه توفير إطار أنسب للتعامل بسرعة ونجاعة أكثر مع هذه الإنتظارات والشكايات من أجل تنسيق أكبر مع القطاعات المعنية بكل شكاية وتقديم الأجوبة في الوقت المناسب، وتحقيق تفاعل أسرع مع ما تنتظره الجالية المغربية بالخارج.
تعليقات (0)