- 18:31مقترح برلماني لتعويض الأطفال غير الشرعيين
- 18:02الأميرة للا حسناء تترأس الدورة الأولى للمجلس الإداري لمؤسسة المسرح الملكي
- 17:48مذكرة تفاهم لتعزيز حقوق المسنين بجهة البيضاء
- 17:17مصرع جندي مغربي في حادث سير مأساوي خلال مهمة لحفظ السلام بالكونغو الديمقراطية
- 16:53صندوق التنمية الزراعية يصدر سنداً لصالح بنك المغرب بقيمة 150 مليون دولار
- 16:31تفاصيل جديدة في ملف مبديع
- 15:51مقاهي دار بوعزة العشوائية تحت جرافات امهيدية
- 15:31طانطان تحتفي بثقافة الرحل في الدورة الـ18 لموسمها التراثي
- 15:28البرلمان يدخل على خط “ولادة على رصيف” مركز صحي
تابعونا على فيسبوك
بنك المغرب يطلق منصة لمقارنة أسعار خدمات الأبناك
أطلق بنك المغرب دليلًا جديدًا يشمل معلومات حول مقارنة أسعار الخدمات المصرفية وتواريخ القيمة، حيث يوضح الدليل كيفية الوصول إلى منصة مقارنة الأسعار واستخدامها. هذه المنصة، التي تم تطويرها بالتعاون مع المجموعة المهنية لبنوك المغرب، تمكن المستخدمين من مقارنة تكاليف وتواريخ القيمة المطبقة من قبل البنوك على مجموعة مختارة من المنتجات والخدمات المصرفية الشائعة، والمخصصة للعملاء الأفراد.
تواجه بعض العملاء، خاصة الأفراد، صعوبة في فهم رموز المراسلات البنكية، خاصة تلك المتعلقة بكشف الحساب، إذ يتعامل الكثيرون معها على أنها مجرد وثائق للمراجعة، بينما قد تحتوي في الواقع على معلومات غير دقيقة بخصوص بعض العمليات. يتعين على العملاء تنبيه مؤسساتهم المصرفية لتصحيح هذه المعلومات وتجنب الآثار السلبية على حساباتهم. بالإضافة إلى ذلك، يصعب على العملاء رصد الزيادات التي تفرضها المؤسسات المصرفية على بعض العمليات.
كشفت مديرية الرقابة والإشراف البنكي لدى بنك المغرب أنها تلقت 1009 شكاية خلال عام واحد فقط من العملاء ضد البنوك، وهو رقم أقل بالمقارنة مع العام 2021، حيث بلغت 1210 شكاية، وقبل ذلك 826 شكاية سنة 2020. وأشارت المديرية إلى أن 54 في المئة من هذه الشكايات تم تحويلها إلى المركز المغربي للوساطة المصرفية للمعالجة، حيث تركزت أسباب النزاعات بين العملاء والبنوك حول إدارة الحسابات المصرفية، بما في ذلك احتساب الرصيد، التكاليف، العمولات، وإغلاق الحسابات.
تعليقات (0)