- 23:55مانشستر سيتي يتلقى ضربة قوية بإصابة هالاند في الكاحل
- 23:39العثور على جثة الطفل الغريق بعد عشرة أيام من البحث في نهر أم الربيع
- 23:20الوداد يقترب من ضم سطيفان عزيز كي
- 23:15دنيا بطمة تعود إلى الساحة الدولية بحفل في لندن بعد غياب طويل
- 23:10الإمارات: إدانة قتلة الحاخام الإسرائيلي تسفي كوغان
- 23:00نوير يعود للتدريبات قبل مواجهة إنتر ميلان في دوري الأبطال
- 22:55زامبيا تكتسح تنزانيا برباعية في افتتاح مشوارها بكأس أمم إفريقيا لأقل من 17 سنة
- 22:36الفيفا يتابع جاهزية ملاعب المغرب قبل مونديال 2030
- 22:33الاتحاد العربي يحسم في مشاركة الرجاء بالبطولة العربية
تابعونا على فيسبوك
“زبون سري” .. مراقب خفي يختبر جودة الفنادق في المغرب
من المنتظر ان تبدأ وزارة السياحة برنامجاً في اعتماد خطة “الزبون السري” لتقييم جودة خدمات الفنادق ومراكز الإيواء السياحي، وذلك استعداداً لاستضافة المغرب لبطولتي كأس إفريقيا وكأس العالم المقبلة.
تهدف الخطة إلى تحسين معايير الضيافة وتقديم تجربة سياحية مميزة تتماشى مع توقعات السياح والضيوف الدوليين.
وقالت وزيرة السياحة، فاطمة الزهراء عمور، أمام مجلس المستشارين، أن “الزبون السري” سيقوم بزيارات غير معلنة للفنادق برفقة لجنة جهوية مختصة، لقياس جودة الخدمات ومستوى التصنيف الحالي للفنادق والمراكز السياحية.
وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الثقة في قطاع الإيواء السياحي، حيث ستساهم نتائج التقييم في إعادة تصنيف الفنادق وفقاً لمعايير جديدة أكثر صرامة وتوافقاً مع المعايير العالمية.
ويعكس هذا الإجراء رغبة الوزارة في تعزيز صورة المغرب كوجهة سياحية متقدمة على المستوى الإقليمي والدولي، حيث تعتبر جودة الخدمات الفندقية عاملاً حاسماً في نجاح أي حدث رياضي عالمي، ويعزز جذب السياح مستقبلاً.
ومن المتوقع أن يكون لتقارير “الزبون السري” تأثير على آليات الدعم والتحفيز التي يمكن أن توفرها الوزارة للمنشآت التي تسعى لتحسين مستوى خدماتها.
ويرى مراقبون أن هذه الخطوة قد تدفع أصحاب الفنادق نحو تحسين البنية التحتية والاهتمام بتدريب العاملين على تقديم خدمة بمستوى راقٍ يتوافق مع تطلعات السياح الدوليين.
تعليقات (0)