- 09:23قتيل في حادثة سير مروعة بالقنيطرة
- 09:15المغاربة يتصدرون شراء العقارات في إسبانيا 2024
- 09:12الشارع المغربي ونقاش إلغاء عيد الأضحى بين مؤيد ومعارض
- 09:05ميركاتو..الوداد الرياضي يقترب من حسم صفقات جديدة
- 08:36عيد الأضحى..هل حان وقت إلغاء الشعيرة في المغرب؟
- 08:26السباق الانتخابي ..أحزاب التحالف الحكومي تبدأ حملتها لانتخابات 2026
- 08:10فضيحة عقارية كبرى في الدار البيضاء: ابتزاز وتزوير تصاميم تكشفها مكالمات مسجلة
- 07:52تحرش واستغلال أموال عمومية: فاعل جمعوي يُحاكم بسيدي سليمان
- 07:26ملاك قوارب الصيد التقليدي بالداخلة يرفعون دعوة إلى جلالة الملك
تابعونا على فيسبوك
بنك المغرب يطلق منصة لمقارنة أسعار خدمات الأبناك
أطلق بنك المغرب دليلًا جديدًا يشمل معلومات حول مقارنة أسعار الخدمات المصرفية وتواريخ القيمة، حيث يوضح الدليل كيفية الوصول إلى منصة مقارنة الأسعار واستخدامها. هذه المنصة، التي تم تطويرها بالتعاون مع المجموعة المهنية لبنوك المغرب، تمكن المستخدمين من مقارنة تكاليف وتواريخ القيمة المطبقة من قبل البنوك على مجموعة مختارة من المنتجات والخدمات المصرفية الشائعة، والمخصصة للعملاء الأفراد.
تواجه بعض العملاء، خاصة الأفراد، صعوبة في فهم رموز المراسلات البنكية، خاصة تلك المتعلقة بكشف الحساب، إذ يتعامل الكثيرون معها على أنها مجرد وثائق للمراجعة، بينما قد تحتوي في الواقع على معلومات غير دقيقة بخصوص بعض العمليات. يتعين على العملاء تنبيه مؤسساتهم المصرفية لتصحيح هذه المعلومات وتجنب الآثار السلبية على حساباتهم. بالإضافة إلى ذلك، يصعب على العملاء رصد الزيادات التي تفرضها المؤسسات المصرفية على بعض العمليات.
كشفت مديرية الرقابة والإشراف البنكي لدى بنك المغرب أنها تلقت 1009 شكاية خلال عام واحد فقط من العملاء ضد البنوك، وهو رقم أقل بالمقارنة مع العام 2021، حيث بلغت 1210 شكاية، وقبل ذلك 826 شكاية سنة 2020. وأشارت المديرية إلى أن 54 في المئة من هذه الشكايات تم تحويلها إلى المركز المغربي للوساطة المصرفية للمعالجة، حيث تركزت أسباب النزاعات بين العملاء والبنوك حول إدارة الحسابات المصرفية، بما في ذلك احتساب الرصيد، التكاليف، العمولات، وإغلاق الحسابات.
تعليقات (0)