- 11:30خبراء يطالبون بتطعيم الأطفال لمواجهة انتشار بوحمرون
- 11:02وزير الفلاحة يرجع سبب غلاء الدجاج إلى ارتفاع أسعار الكتاكيت
- 10:40تركيا تُنشئ مصنعاً للدرونات في المغرب
- 10:19محلل جزائري يصدم إعلام بلده ويكشف قدرات المغرب لتنظيم كأس إفريقيا
- 10:04قرار جديد من المحكمة التجارية بخصوص لاسامير
- 09:56السفارة المغربية تدخل على خط اختفاء طالبتين مغربيتين في لندن
- 09:43رسميا.. الأهلي المصري يعلن تعاقده مع أشرف بن شرقي
- 09:30دنيا بطمة تغادر أسوار السجن
- 09:18دعوات لتدبير تدفقات الهجرة
تابعونا على فيسبوك
زبناء BMCI يشتكون تأخر تطبيق إلكتروني للبنك التشاركي
انتقد مجموعة من زبائن نافذة "نجمة" التفاعلية التابعة للبنك المغربي للتجارة والصناعة "BMCI" التأخير في إطلاق تطبيق هاتفي، منذ انطلاق النافذة في فبراير 2018. وكان الوعد بإطلاق التطبيق في بداية دجنبر الماضي، لكن بعد مرور أكثر من 4 أشهر، لا يزال الزبائن ينتظرون دون تحديد تاريخ محدد للإطلاق.
ويعاني زبائن هذه النافذة من غياب هذه الخدمة الأساسية في عصر التكنولوجيا، حيث يسهل عليهم الوصول إلى رصيدهم وتسديد جميع فواتير الخدمات الأساسية واللازمة، مثل فواتير المياه والكهرباء والهاتف والإنترنت والضرائب، بالإضافة إلى خدمات تحويل الأموال وغيرها.
ووفقا لمصادر مطلعة، أكد بعض موظفي BMCI أنهم قدموا هذا الطلب إلى الإدارة المركزية، لكن لم يتم التجاوب بشكل إيجابي مع مطالب الزبائن، مما يجعل "نجمة" آخر نافذة وبنك مغربي لا يتوفر على تطبيق إلكتروني في عام 2024.
وأشارت المصادر نفسها إلى أن معظم الإجراءات البسيطة في البنوك الأخرى، مثل فتح الحسابات أو الحصول على الوثائق البنكية، ما زالت مشروطة في نافذة "نجمة" بموافقة الإدارة، مما يؤدي إلى تأخير كبير في تلبية احتياجات الزبائن.
تعليقات (0)