- 17:23“نارسا” تحدد أسعار مرجعية صارمة لـ "البيرمي"
- 17:05تعليق ذبح الأضاحي يرفع أسعار الدجاج
- 17:05موريتانيا تستعين ب "الدرون" لوقف عناصر من البوليساريو
- 16:46الأرصاد: نزول الأمطار مع الرعد ببعض مناطق المملكة
- 16:23برادة يكشف خطوات دمج التعليم الأولي العمومي في الابتدائي
- 16:06لارام تعتزم اقتناء 10 طائرات جديدة
- 15:50سعد لمجرد يقاضي ضحيته بتهمة الابتزاز
- 15:38السعودية تمنع التصوير في الحج
- 15:19الحكومة تشدد الرقابة على سندات الطلب
تابعونا على فيسبوك
خلل تقني يُربك زبائن البنك الشعبي: أرصدة الحسابات تظهر "صفر درهم" في التطبيق
في واقعة أثارت قلقًا واسعًا في صفوف زبائن البنك الشعبي بالمغرب، فوجئ العديد من المستخدمين، أمس السبت، بظهور أرصدتهم البنكية على تطبيق الهاتف المحمول بقيمة "0.00 درهم"، الأمر الذي أحدث حالة من الارتباك والذعر، خصوصًا في غياب توضيح رسمي فوري من المؤسسة البنكية.
وقد تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي صورًا توثق لحساباتهم الشخصية على التطبيق البنكي، تُظهر الرصيد صفرًا رغم توفرهم مسبقًا على مبالغ مالية. وأعرب بعضهم عن تخوفهم من فقدان أموالهم، واعتبر آخرون الأمر مؤشرًا على خلل تقني كبير يتطلب تدخلاً عاجلًا.
وفي هذا السياق، كتب أحد النشطاء المعروفين على موقع فيسبوك، السيد بلهيسي يوسف: "على إدارة البنك الشعبي أن تتواصل مع زبنائها، لطمأنتهم!"، في دعوة مباشرة لإدارة البنك للتحرك والرد بسرعة على الاستفسارات المطروحة.
ومن جانبهم، اعتبر مواطنون أن التأخر في التوضيح يُفاقم الوضع، ويؤثر على الثقة في المنظومة البنكية الرقمية، خصوصًا في ظل الاعتماد المتزايد على التطبيقات البنكية في تدبير المعاملات اليومية.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الحادثة تأتي في وقت يتسابق فيه القطاع البنكي بالمغرب نحو الرقمنة، وهو ما يُحتم تعزيز البنية التحتية الرقمية وتوفير الدعم التقني المستمر لتفادي مثل هذه الأخطاء التي قد تمس بمصداقية المؤسسات المالية.
في انتظار بلاغ رسمي من البنك الشعبي، يبقى الآلاف من الزبائن في حالة ترقب، متسائلين عن مصير أرصدتهم، ومطالبين بتفسير شفاف وعاجل يعيد لهم الثقة ويضمن سلامة أموالهم.
تعليقات (0)