- 16:43سعد لمجرد يعلن عن إطلاق عملة رقمية خاصة به
- 16:30متابعة... تفاصيل صادمة في قضية قتل الطفلة جيداء بسيدي الطيبي
- 16:20الإضطرابات الجوية تلغي رحلات بحرية بين المغرب وإسبانيا
- 16:02أمطار الخير تحد من "الترمضينة" بالشوارع
- 15:50نحو 7 ملايين حالة وفاة سنويا عبر العالم لهذا السبب
- 15:44اعتقال رئيس الفلبين السابق بناء على أمر من الجنائية الدولية
- 15:33استمرار تعليق الدراسة بوزان بسبب الفيضانات
- 15:23فتح باب الترشيح للإستفادة من دعم مشاريع النشر والكتاب
- 15:03بعد مشاداة بالبيت الأبيض...أوكرانيا وأمريكا على مائدة التفاوض بالسعودية
تابعونا على فيسبوك
مجتمع
![تقرير وسيط المملكة لعام 2022]()
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.
تعليقات (0)