- 20:37توقيع اتفاقيات للنهوض بقطاع الصناعة التقليدية بإقليم أسا الزاك
- 20:32جامعة الكرة تعزي في وفاة حسن أقصبي
- 19:59ميليتاو يتعرض لقطع في الرابط الصليبي
- 19:51اجتماع وهبي بهيئات المحامين يخلص لمأسسة الحوار بين الطرفين
- 19:27الجيش المغربي يتدخل بعد مقذوفات استهدفت المحبس
- 18:00مدرب الغابون: المغرب نموذج يحتذى به في المجال الرياضي بأفريقيا
- 17:43عاجل..مليشيات البوليساريو تطلق مقذوفات بجهة المحبس
- 17:30أزيد من 6000 مُستفيد من حملة تجديد لاكارط
- 17:00المهاجرين الأفارقة والمتقاعدين الفرنسيين يرفعون نسبة الأجانب في المغرب
تابعونا على فيسبوك
مجتمع
![تقرير وسيط المملكة لعام 2022]()
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.