- 22:10طاطا.. مطالب بإغلاق الآبار العشوائية حماية للمياه
- 21:33الفيدرالية الإسلامية تدخل على خط الاعتداءات ضد المسلمين بإسبانيا
- 21:19تشيلسي يتوّج بكأس العالم للأندية بعد اكتساح باريس سان جيرمان بثلاثية نظيفة
- 21:10اشتباكات عنيفة بين جماعات يمينية متطرفة ومهاجرين مغاربة بإسبانيا
- 20:42انفجار قنينات غاز يخلف خسائر مادية بأكادير
- 20:02مروحية تنقذ مغربيًا مريضًا في عرض البحر
- 19:40إحباط تهريب 53 كلغ من المخدرات بمعبر “باب سبتة”
- 19:10بطريقة هوليودية.. سجين يهرب في حقيبة نزيل أفرج عنه
- 18:33القنيطرة.. إفريقي يرسل مواطن مغربي لمستعجلات الزموري
تابعونا على فيسبوك
مجتمع
![تقرير وسيط المملكة لعام 2022]()
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.