وزارة الصحة توحد معايير استقبال المرضى
أطلقت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية ورشا وطنيا لتوحيد معايير استقبال المرضى بالمؤسسات الاستشفائية، في إطار تنزيل المخطط الاستعجالي لإصلاح المنظومة الصحية، بهدف الرفع من جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المرتفقين داخل المستشفيات العمومية.
ويهدف المشروع إلى إرساء نموذج موحد للاستقبال والإرشاد والمواكبة بمختلف المؤسسات الصحية، من خلال تأهيل فضاءات الاستقبال، وتكوين الموارد البشرية، واعتماد آليات للتتبع والتقييم المستمر، بما يسهم في تحسين مسار المريض وتعزيز نجاعة الخدمات الصحية، انسجاما مع التوجيهات الملكية الرامية إلى بناء منظومة صحية أكثر فعالية وإنصافا.
ويرتكز الورش على إحداث منظومة متكاملة للاستقبال تبدأ من نقطة استقبال رئيسية عند مداخل المستشفيات لتوجيه المرتفقين، إلى جانب تخصيص فضاءات استقبال داخل المصالح الحيوية، من بينها أقسام المستعجلات ومراكز التشخيص ومصالح الولادة، بما يضمن انسيابية أكبر في توجيه المرضى وتسريع ولوجهم إلى الخدمات.
كما تعتمد الوزارة مقاربة وطنية موحدة تقوم على تأهيل أطر الاستقبال، وتحسين تنظيم مسارات المرضى، وتوسيع استعمال الحلول الرقمية، فضلا عن اعتماد آليات مستدامة للتقييم والتتبع، بهدف ترسيخ ثقافة جديدة للخدمة العمومية ترتكز على الجودة والشفافية والنجاعة.
ومن المرتقب أن يسهم هذا المشروع في تحسين ظروف استقبال المرضى وذويهم، وتقليص فترات الانتظار، وتعزيز شفافية الولوج إلى الخدمات الصحية، إلى جانب ترسيخ مبادئ الأنسنة في التعامل مع المرتفقين، بما يعزز ثقة المواطنين في المرفق الصحي العمومي ويرتقي بجودة الخدمات الصحية على المستوى الوطني.
-
01:18
-
01:07
-
01:03
-
00:29
-
00:21
-
23:59
-
22:00
-
20:00
-
18:46
-
18:42
-
18:12
-
17:50
-
17:42
-
17:10
-
16:55
-
16:22
-
16:18
-
16:12
-
16:00
-
15:55
-
15:50
-
15:27
-
15:00
-
14:40
-
14:22
-
14:02
-
13:50
-
13:41
-
13:16
-
13:11
-
13:00
-
12:43
-
12:11
-
11:50
-
11:41
-
11:22
-
11:12
-
10:55
-
10:43
-
10:16
-
09:45
-
09:40
-
09:18
-
09:12
