منع استقبال المرضى من قبل الأمن بالمستشفيات
أوضحت وزارة الصحة والحماية الإجتماعية في دورية جديدة، أن مهام استقبال وتوجيه المرضى بالمستشفيات يجب أن تُقتصر على أعوان الإستقبال المخصصين، دون الإستعانة بأي شخص تابع لصفقات خارجية مثل الأمن أو النظافة أو الصيانة. وقد وُجهت هذه التوجيهات إلى المدير العام للمجموعة الصحية الترابية لجهة طنجة - تطوان - الحسيمة، وإلى المديرين الجهويين للصحة والحماية الإجتماعية.
وأشارت الدورية، إلى ضرورة تعيين أعوان الإستقبال في المناصب المخصصة لهم على الفور، وفق صفقة التفويض الجاري تنفيذها. وفي حال عدم توفر صفقة مخصصة، يمكن تكوين فريق مؤقت من موظفي المستشفى لضمان استمرار هذه الخدمة بشكل منظم، حتى يتم اعتماد نظام استقبال موحد. ويُكلف هذا الفريق بتنظيم نقاط الاستقبال، متابعة طلبات المرضى بالتنسيق مع المصالح الإدارية والسريرية، وضمان عدم ترك أي نقطة استقبال خالية أثناء أوقات العمل.
كما شدّدت وزارة الصحة، على تعيين مسؤول للإشراف اليومي على الفريق، مع تزويده بالدليل الوطني لتحسين استقبال المرضى لتسهيل عمله وتوجيه الفريق بشكل صحيح. وأكدت الدورية على التنفيذ الفوري لهذه الإجراءات، مع متابعة المنسّق الجهوي للأنشطة الطبية والإجتماعية لتقديم تقارير دورية حول سير العمل إلى الجهات المعنية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة إنعاش القطاع الصحي، بهدف تحسين تجربة المرضى، إذ تعد وظيفة الاستقبال مؤشرا أساسيا على جودة الرعاية وكفاءة المؤسسات الاستشفائية.
-
12:32
-
12:00
-
11:35
-
11:05
-
10:43
-
10:16
-
09:45
-
16:13
-
15:44
-
15:13
-
14:47
-
14:22
-
13:44
-
13:13
-
12:50
-
12:42
