- 21:00انفجار شاحن هاتف ناقص الجودة يتسبب في مقتل 4 أطفال بتمارة
- 20:44الاتحاد يكتسح الهلال برباعية في قمة الدوري السعودي
- 20:20أتلتيكو مدريد يتصدر الليغا بثلاثية في مرمى فالنسيا
- 20:06أستون فيلا يتجاوز تشيلسي بثنائية أسينسيو في الدوري الإنجليزي
- 19:49أزيد من 50 مليون درهم لتمويل مشاريع تنموية بالقنيطرة
- 19:23أكادير تتصدر قائمة الوجهات السياحية المفضلة لدى البريطانيين
- 19:00“أنمال ن تمازيغت”.. برنامج لتعليم الأمازيغية بأسلوب عصري خلال رمضان
- 18:52البيضاء: توقيف مواطن فرنسي من أصول جزائرية موضوع أمر دولي بإلقاء القبض عليه من القضاء الفرنسي
- 18:33اتفاق بين المغرب وإسرائيل لاستئاف الرحلات الجوية
تابعونا على فيسبوك
مع استئناف خدماتها.. "ليديك" توضح طرق احتسابها للفواتير المتأخرة بسبب الحجر الصحي
بعد الإعلان عن استئنافها لعمليات قراءة عدادات استهلاك الماء والكهرباء بالنسبة لزبنائها، أفصحت شركة "ليديك" المكلفة بتدبير قطاعي الماء والكهرباء في البيضاء، عن طريقة احتسابها لفواتير الشهور الثلاثة الماضية، التي تزامنت مع فترة الحجر الصحي.
وأكدت شركة "ليديك" في بلاغ لها، أنه نظرا لتعذر إمكانية قراءة مؤشرات عدادات الزبناء طيلة فترة الحجر الصحي، قامت بإجراء تقديرات لإستهلاك زبنائها استنادا إلى الإستهلاكات السابقة المسجلة في الفترة ذاتها من السنتين الماضيتين 2018 و2019، وذلك طبقا للتوجيهات المعتمدة على المستوى الوطني. موضحة أن العملية الحالية لقراءة مؤشرات عدادات الزبناء، مكنت من تحديد الحجم الفعلي لإستهلاكاتهم منذ آخر تاريخ لقراءة عداداتهم قبل الحجر الصحي، وإلى غاية تاريخ آخر قراءة أنجزت في شهر يونيو، وأن الفواتير السابقة التي تم إعدادها بناء على تقدير لإستهلاكات بسبب الحجر الصحي، تم بالتالي تسويتها في فواتير الزبناء لشهر يونيو بناء على استهلاكاتهم الفعلية، وأنها تنجز هذه التسوية للفوترة مع الحرص التام على احترام أشطر التعريفات.
وتابعت الشركة الفرنسية، أن الحجم الإجمالي للإستهلاكات الفعلية للزبناء خلال فترة الحجر الصحي، تم تقسيمه على كل شهر، مع خصم المبالغ المتعلقة بالإستهلاكات التي تم تقديرها في السابق. هكذا، ستكون هناك حالتان: إذا كان الإستهلاك الفعلي المسجل بناء على قراءة فعلية لعداد الزبون يتجاوز التقديرات السابقة، سيتم أخذ الفارق بعين الإعتبار في فاتورة شهر يونيو. أما إذا كان استهلاك الزبون أقل من التقديرات السابقة، سيوضع رهن إشارته مبلغ الفارق المستحق. معلنة أنه وعيا منها بانعكاس هذا السياق الصعب على بعض الزبناء، تواصل "ليدك" تضامنها معهم. وأنه عند الإقتضاء، وحسب كل حالة، قد تعتمد بشكل استثنائي تسهيلات في الأداء للراغبين. لأجل ذلك، يتعين توجيه طلب عبر قنوات ليدك المباشرة التالية: مركز العلاقات مع الزبناء المتاح 24ساعة/24 و7 أيام/7 عبر الهاتف على الرقم 20 20 31 22 05 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان : ma.co.lydec@contact، أو التطبيق المتنقل ليدك 24/7 انطلاقا من جهاز سمارت فون، أو الوكالة عبر الخط على الإنترنت https://client.lydec.ma.
و"ليدك" التي تأسست في أكتوبر من عام 1995، هي شركة عامة تعمل في مجال خدمات وتوزيع ماء الشرب وتوزيع الكهرباء بالعاصمة الإقتصادية، وهي مدرجة في بورصة البيضاء منذ يوليوز 2005.
تعليقات (0)