مايكروسوفت تعلن استعادة جميع خدماتها بعد عطل تقني

16:14

بقلم: Harbal Wafae

مايكروسوفت تعلن استعادة جميع خدماتها بعد عطل تقني

أعلنت شركة “مايكروسوفت”، اليوم السبت، استعادة خدماتها الرقمية الرئيسية بشكل كامل، عقب عطل تقني واسع النطاق أربك عمل عدد من المؤسسات الحكومية والشركات والمدارس، وأثر على مستخدمين في أكثر من 70 دولة، بعدما تسبب في اضطرابات طالت خدمات البريد الإلكتروني والتواصل المهني والذكاء الاصطناعي.

وأكدت الشركة، في تحديث نشرته عبر موقعها المخصص لمتابعة حالة الخدمات، نجاح فرقها التقنية في احتواء الخلل وإعادة الأنظمة إلى وضعها الطبيعي، مع معالجة تراكم رسائل البريد الإلكتروني واستئناف العمل بصورة اعتيادية على حزمة “مايكروسوفت 365”. وشملت الاضطرابات تطبيق “أوتلوك” و”تيمز”، إلى جانب مساعد الذكاء الاصطناعي “كوبايلوت”، ما انعكس على الأنشطة اليومية للعديد من المؤسسات والمقاولات.

وبحسب وكالة “بلومبرغ”، رصدت منصة “داون ديتكتور” مئات الآلاف من البلاغات بشأن تعذر الوصول إلى خدمات الشركة في مناطق مختلفة من العالم. وأرجعت “مايكروسوفت” سبب الحادث إلى خلل تقني مرتبط بعملية سابقة لتوسيع سعة الشبكة، ظهرت تداعياته عقب تحديث حديث للبنية التحتية، مستبعدة ارتباطه بأي هجوم إلكتروني أو بأنظمة الذكاء الاصطناعي.

وكانت الاضطرابات قد بدأت، الخميس، حوالي الساعة الرابعة عصرا بتوقيت غرينتش، واستمرت آثارها إلى الجمعة، متسببة في صعوبات بالولوج إلى الخدمات السحابية، كما امتدت بعض تداعياتها إلى خدمات مزودين خارجيين، من بينهم “أوبن إيه آي” و”أنثروبيك”. وتأتي استعادة التشغيل الكامل بعد فترة من الاضطراب تجاوزت المدة المعتادة للأعطال التقنية التي تشهدها أنظمة الشركة.