- 18:03فائدة يتسلم مهامه رسميا مديراً عاماً لمكتب السياحة
- 17:43الكاف” يعاقب مولودية الجزائر بعد أحداث لقاء الاتحاد المنستيري
- 17:23مطالب حقوقية بتعويض متضرر من نزع الملكية في خريبكة
- 17:15المفوض الأوروبي للجوار...المغرب شريك موثوق ودعامة للاستقرار في المنطقة
- 17:03المتقاعدون يحشدون لوقفة أمام البرلمان للزيادة في المعاشات
- 16:40الغش في زيت العود يصل إلى البرلمان
- 16:17عودة ظاهرة غياب الأساتذة تقلق أولياء الأمور
- 16:00فريق مغربي في نهائيات بطولة فري فاير 2024
- 15:50تلاوة أسماء المتغيبين في البرلمان تُثير غضب النواب
تابعونا على فيسبوك
شركة "Emirates" تكشف عن تطبيقها باللغة العربية
أعلنت طيران الإمارات عن إطلاق تطبيقها باللغة العربية ليصل مجموع اللغات التي يوفرها إلى 19 لغة.
وحسب بلاغ صحفي توصل موقع "ولو.برس" بنسخة منه، فإن معدل تحميل تطبيق الناقلة يصل إلى نحو 600 ألف شهريا، حيث يتيح للعملاء إمكانية البحث والحجز وإدارة رحلاتهم وحسابات "سكاي واردز".
وتعد طيران الإمارات الناقلة الوحيدة في العالم التي توفر تطبيقها على المحمول بـ19 لغة هي العربية والإنجليزية والصينية (اللغة التقليدية والمبسطة) والتشيكية والفرنسية والألمانية واليونانية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية (البرازيل والبرتغال) والبولندية والروسية والإسبانية والتايلندية والتركية.
واستخدمت طيران الإمارات في السنوات الماضية رؤى تحليلية وسلوكية للعملاء لتحسين قنواتها الرقمية باستمرار.
وخلال السنة المالية الماضية، تم حجز أكثر من ربع عدد تذاكر السفر عبر الإنترنت والهواتف المحمولة، وقام أكثر من 40% من العملاء بعمل إجراءات سفرهم عبر الإنترنت.
وقال أليكس نيج، نائب رئيس أول طيران الإمارات للاتصالات المشتركة والتسويق والعلامة التجارية: "نعمل باستمرار لضمان تمتع عملائنا بتجربة رقمية تتناسب ومستوى خدمات ومنتجات طيران الإمارات الحائزة جوائز.
ويستخدم تطبيقنا أكثر من 1.5 مليون مسافر شهريا ويستمتعون بالمزايا والتسهيلات الفريدة التي يوفرها. وسوف نستمر في الاستثمار بتطبيقات وخدمات المحمول لتوفير عروض مميزة للعملاء وإضفاء مزيد من السهولة والسلاسة على تجربة سفرهم".
وكانت طيران الإمارات قد أطلقت في وقت سابق من هذا العام ميزة جديدة على تطبيقها المحمول تتيح للعملاء تصفح آلاف الأفلام والألبومات الموسيقية والبرامج التلفزيونية المتوفرة على نظامها للترفيه الجوي، وإعداد قوائم تشغيل ببرامجهم المفضلة قبل السفر، ثم مواءمتها من أجهزتهم المحمولة وعرضها على شاشة الفيديو الشخصي على الطائرة.
الاستفادة من التقنيات الرقمية المتطورة
نجحت طيران الإمارات في الارتقاء بتجربة العملاء الرقمية عبر الاستفادة من أحدث التقنيات.
وأطلقت طيران الإمارات العام الماضي نموذجاً ثلاثي الأبعاد لتوزيع المقاعد على موقعها الشبكي لتصبح بذلك أول ناقلة في العالم تستخدم تكنولوجيا الواقع الافتراضي على منصتها الرقمية.
ويعد نموذج المقاعد ثلاثي الأبعاد أداة تخيّلية تعرض مشهدا كاملا من داخل طائرات الإمارات الإيرباص A380 والبوينج 777، ما يتيح أمام العملاء فرصة استكشاف مقاعدهم والقمرة التي يسافرون فيها، سواء السياحية أم رجال الأعمال أم الأولى، بالإضافة إلى المنتجات الجوية الحصرية على طائرات الإمارات A380 بما في ذلك حمام الشاور سبا والصالون الجوي.
وحصلت طيران الإمارات على جائزة "أفضل استراتيجية رقمية" لهذا الابتكار خلال حفل توزيع جوائز تجربة العميل في الخليج 2019. ويتم استحدام تقنية الواقع الافتراضي لتعطي العملاء نظرة ثاقبة أكثر على مرافق وخدمات أخرى للناقلة بما في ذلك صالات المطارات في جميع أنحاء العالم.
وتواصل طيران الإمارات تطوير خدماتها وعروضها الرقمية وإدخال مزيد من التقنيات الحديثة استعداداً لتحقيق التكامل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي في وقت لاحق من هذا العام.
ويمكن تحميل تطبيق طيران الإمارات مجانا على الأجهزة المحمولة العاملة بنظامي iOS وأندرويد.