حماة المستهلك: الاكتظاظ في حافلات المسافرين يهدد الأرواح ولا يبرره الربح
دخلت الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك على خط التجاوزات التي تشهدها بعض حافلات نقل المسافرين خلال موسم الصيف، محذرة من استمرار نقل أعداد من الركاب تفوق الطاقة الاستيعابية القانونية، ومعتبرة أن هذه الممارسات تعرض حياة المواطنين للخطر وتمثل خرقا واضحا لحقوق المستهلك ولشروط السلامة المفروضة في قطاع النقل.
وأكد علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك وعضو الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن بعض المهنيين يفضلون تحقيق أرباح إضافية على حساب أمن وراحة المسافرين، مشددا على أن شراء تذكرة السفر يفرض على الناقل توفير مقعد وخدمة تحترم شروط السلامة والكرامة، وفق الالتزامات القانونية المنظمة للعلاقة بين الطرفين.
وأوضح المتحدث أن القانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك يكفل حق المواطن في الاستفادة من خدمة مطابقة للمواصفات المعلن عنها، معتبرا أن إجبار المسافر على السفر واقفا أو داخل حافلة مكتظة يعد ممارسة غير قانونية تتعارض مع مبادئ الشفافية وحماية المستهلك. كما دعا المسافرين إلى التشبث بحقوقهم وعدم القبول بخدمات تعرض سلامتهم للخطر، مع الاحتفاظ بتذاكر السفر قصد الاستناد إليها عند تقديم أي شكاية.
ودعت الجمعية السلطات المختصة إلى تشديد المراقبة داخل المحطات الطرقية وعلى مختلف المحاور الوطنية، خاصة خلال فترة الذروة الصيفية، مع تفعيل العقوبات القانونية في حق المخالفين، مؤكدة أن حماية أرواح المواطنين واحترام حقوق المستهلك ينبغي أن يظلا فوق أي اعتبارات ربحية أو تجارية.
-
13:27
-
12:47
-
12:18
-
11:55
-
11:23
-
10:54
-
10:23
-
09:50
-
09:30
-
08:58
-
08:34
-
08:04
-
07:43
-
07:14
-
22:23
-
22:22
-
21:45
-
21:23
-
21:12
-
21:02
-
20:50
-
20:46
-
20:40
-
20:13
-
20:11
-
19:43
-
19:22
-
19:12
-
18:43
-
18:12
-
17:55
-
17:43
-
17:24
-
17:12
-
16:44
-
16:42
-
16:12
-
15:50
-
15:42
-
15:22
-
15:12
-
14:43
-
14:12
-
13:42
