السكوري: 50 ألف شخص مهددين بفقدان وظائفهم بمراكز النداء

الخميس 12 مارس 2026 - 10:55

بقلم: Touil Jalal

السكوري: 50 ألف شخص مهددين بفقدان وظائفهم بمراكز النداء

حذّر وزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والتشغيل والكفاءات، يونس السكوري، من تداعيات قانون فرنسي جديد على قطاع مراكز النداء بالمغرب، مؤكداً أن ما بين 40 و50 ألف منصب شغل باتت مهددة بفقدانها بسبب القيود التي يفرضها هذا التشريع على المكالمات الهاتفية التسويقية.

وأوضح السكوري، في جواب كتابي على سؤال للنائبة البرلمانية عن حزب العدالة والتنمية فاطمة الزهراء باتا حول وضعية العاملين في مراكز النداء، أن القانون الفرنسي يمنع إجراء المكالمات التسويقية الموجهة إلى المواطنين الذين لم يوافقوا مسبقاً وبشكل صريح على تلقيها، وهو ما قد ينعكس بشكل مباشر على نشاط هذا القطاع في المغرب.

ووصف الوزير قطاع مراكز النداء بـ“الحيوي”، مشيراً إلى أنه يشكل أحد القطاعات الجاذبة للاستثمار الأجنبي المباشر، حيث بلغ حجم الاستثمارات فيه نحو 1.3 مليار درهم خلال سنة 2023.

وأضاف أن هذا القطاع يساهم في الاقتصاد الوطني بما يتراوح بين 10 و12 مليار درهم سنوياً في الناتج الداخلي الخام، ما يعكس أهميته الاقتصادية وقيمته المضافة.

وفي ما يتعلق بفرص الشغل التي يوفرها، أفاد السكوري بأن القطاع يشغل حوالي 120 ألف شخص بشكل مباشر، غالبيتهم من الشباب وحاملي الشهادات، إلى جانب نحو 50 ألف منصب شغل غير مباشر في مجالات مرتبطة به، من قبيل النقل والخدمات اللوجستية.

غير أن الوزير نبّه إلى أن التهديد الأكبر الذي يواجه القطاع يتمثل في القانون الفرنسي الجديد، الذي لا يقتصر على حظر التسويق الهاتفي فقط، بل يفرض أيضاً قيوداً على الاتصالات غير المرغوب فيها، وهو ما قد يؤثر على نحو 80 في المائة من حجم أعمال مراكز النداء المرتبطة بالسوق الفرنسية.