- 10:02أداء إيجابي لبورصة الدار البيضاء
- 09:51أسعار صرف أهم العملات الأجنبية اليوم الخميس 5 يونيو 2025
- 09:40إسبانيا تتحدى فرنسا في قمة مثيرة بنصف نهائي دوري الأمم الأوروبية
- 09:23توقيف عون سلطة متورط في النصب والاحتيال بإنزكان
- 09:04حصيلة التدخلات الأمنية ضد الغش في الباك
- 08:42إجماع على قانون التوظيف الجماعي للقيم المنقولة
- 08:36أرضية "دونور" تُعجل بإغلاقه مجددا والكلايبي يؤكد أن صيانة العشب ستنتهي في منتصف يونيو
- 08:26القوات المسلحة تعزز أسطولها بمدرعات جديدة
- 08:2612 طالب دكتوراه في نهائي مسابقة "أطروحتي في 180 ثانية"
تابعونا على فيسبوك
"ONEP " يؤجل توزيع فواتير الكهرباء إلى نهاية حالة الطوارئ
أعلن المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب عن تدابير جديدة لصالح زبنائه بهدف الحد من تنقلاتهم خلال فترة حالة الطوارئ الصحية واستجابة للإجراأت المنصوص عليها.
وقرر المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب، تأجيل قراءة العدادات وتوزيع الفواتير إلى غاية نهاية حالة الطوارئ ووضع حلول تفاعلية جديدة عبر الهاتف والإنترنت وذلك للحد من تنقلات كل من الزبناء والمستخدمين.
وأوضح المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب، في بلاغ له أنه "يمكن للزبناء كشف مؤشر استهلاكهم من الكهرباء بأنفسهم وإرساله إما عبر الموقع الإلكتروني من خلال الاشتراك في الخدمة المخصصة لذلك أو عن طريق الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء".
وفي حال تعذر ذلك، يضيف المصدر ذاته، "سيتم تقدير المؤشر من قبل النظام المعلوماتي الخاص، وتعديله خلال القراءة الفعلية الموالية للعدادات، كما هو الشأن بالنسبة لاستهلاك الماء الصالح للشرب".
وبحسب البلاغ ذاته، فإن بإمكان الزبناء الاطلاع على فواتيرهم عبر الموقع الإلكتروني أو طلب المساعدة عبر الهاتف أو الرسائل الالكترونية لمعالجة طلبات الاشتراك، مشيرا إلى أنه "نظرا للظروف الاستثنائية، يمكن للزبناء اعتماد خدمات الدفع عن بعد، المتاحة لهم عبر الموقع الإلكتروني والويب وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وما إلى ذلك".
إلى ذلك، أوضح المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أنه اعتمد مرونة فيما يخص التحصيل وذلك من خلال منح تأجيلات أو تسهيلات في الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك.
وبخصوص الزبناء الذين يتوفرون على عدادات الدفع المسبق، أشار المكتب إلى أنه وضع رهن خدمتهم فرقا متنقلة ستمكنهم من تعبئة حاجياتهم من الكهرباء دون تنقل وبقدر كاف، مما يضمن لهم خدمة قرب أفضل، تحترم تعليمات الصحة والسلامة الجاري بها العمل.
كما سيمنح المكتب، عند الحاجة، تسبيق استهلاك لفائدة الأسر ذات الدخل المحدود. كما أشار إلى أنه للحصول على أي مساعدة و لأي طلب معلومات، يمكن لزبناء المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء عبر الهاتف على الرقم 080 200 77 77 أو عبر البريد الإلكتروني "crc@onee.ma" أو الاتصال بالوكالة الموجودة في منطقتهم السكنية.
تعليقات (0)