تابعونا على فيسبوك
الواتساب ممنوع في البنوك السعودية
قرّر البنك المركزي السعودي "ساما"، حظر استخدام تطبيقات المحادثات الفورية مثل "الواتساب"، وما تمثله في التواصل مع العملاء، بوصفها قنوات غير موثوقة.
وطالب البنك المركزي، المؤسسات المالية بدراسة إتاحة القنوات البديلة والآمنة كالإستفادة من تفعيل خدمات المحادثات الفورية "لايف شات" أو "شات بوت"، ضمن التطبيق، أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة المالية، والأخذ في الإعتبار الإلتزام بمتطلبات حماية البيانات الشخصية.
ودعا البنك السعودي، إلى العمل على هذه الإجراءات وتوعية العاملين لدى المؤسسات المالية بما تضمنته التعليمات، مع إجراء التقييمات اللازمة للتحقق من الإلتزام بها. ويشمل ذلك موظفي الفروع وخدمة العملاء والتسويق كافة، واتخاذ ما يلزم حيال ذلك.
وجاءت الخطوة استناداً للصلاحيات المنوطة بالبنك المركزي والأنظمة الأخرى ذات العلاقة، وانطلاقاً من حرصه على تعزيز جودة الممارسات والإجراءات المتبعة لدى المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافه والحد من المخاطر.
وسبق للجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية، أن حذّرت من حالات الإحتيال التي تتم عبر انتحال صفة مؤسسات خيرية أو أسماء شخصيات عامة أو اعتبارية يد عون تقديم مساعدات مالية عبر مواقع التواصل الإجتماعي، ويستغل هؤلاء المحتالون الضحايا بإيهامهم بأنهم يمثلون جهات رسمية، من خلال استخدام مستندات وأختام وهمية لإقناعهم بدفع رسوم مالية للحصول على المساعدات.
تعليقات (0)