- 16:02القسام تُجهز على قوة إسرائيلية قوامها 15 جندياً
- 15:07التمويل التشاركي للسكن يتجاوز 23 مليار درهم
- 14:04المغرب يُنافس الإنتاج الإسباني في تصدير القرع إلى فرنسا
- 13:31بوريطة يُناقش مع نظيره الروسي القضايا الدولية والإقليمية
- 13:06الشيبي والشحات يطويان صفحة الخلافات
- 12:01لارام تُروّج لعروضها في تونس
- 11:45وفاة سفير المغرب السابق بروسيا عبد القادر لشهب
- 11:28تراجع حاد في إنتاج السكر بالمغرب
- 11:13رحلات جوية بالمغرب مهددة بالإلغاء بسبب إضراب عام بفرنسا
تابعونا على فيسبوك
بنعبد القادر يكشف عن امكانية توثيق المواطنين لشكاياتهم بالصوت والصورة
في سياق حديثه عن رقمنة الخدمات الإدارية، خلال كلمة له في حفل توقيع اتفاقية شراكة بين وزارته وبين مجلس جهة طنجة-تطوان-الحسيمة يوم الثلاثاء الماضي؛ أوضح محمد بنعبد القادر، الوزير المنتدب لدى رئيس الحكومة المكلف بالإدارة والوظيفة العمومية، أن المواطن أصبح بإمكانه تقديم الشكايات إلى السلطات الحكومية بالصوت والصورة، وذلك عبر المنصة الرقمية "شكايتي.ما".
وأكد بنعبد القادر، على أنه من حق المواطن تصوير شريط فيديو لإثبات اختلالات معينة في إدارة عمومية إذا تطلب الأمر ذلك. مشيرا إلى أن الرقمنة هي الأفق الأرحب لتطوير الجهاز الإداري للدولة، وأحسن رافعة لتحقيق انتظارات المواطنين. مبرزا أن رقمنة الإدارة أصبح بعدا أساسيا في السياسات العمومية، لأنها تجنب المرتفق للدخول في علاقات ملتبسة مع الموظف مقابل تمكينه من خدمة إدارية، بالإضافة إلى إدماج بعد الإبتكار.
وأضاف الوزير المكلف بالإدارة أن خدمة تقديم الشكايات، والتي أصبحت تتم عن طريق الولوج لموقع إلكتروني، تتيح رقن موضوع الشكاية وإرسالها بطريقة سهلة، عوض تحمل عناء التنقل إلى مقار الإدارات، وإيداع الشكاية الورقية في مكاتب الضبط. موضحا أن المنصة الرقمية لتلقي الشكايات تتيح للمواطنين إيداعها، وتتبع إحالتها على الجهات المختصة ومعرفة مآلها وتلقي الجواب عنها، وهذا أحد الإبتكارات التي جاءت بها الوزارة، في سياق تنزيل رؤية تطوير أداء الإدارة المغربية، وتكريس الحكامة الجيدة، وتنزيل مبدأ الخدمة العمومية، المنصوص عليها دستوريا. وعزا المسؤول الحكومي توجه الوزارة نحو الابتكار، لأن المواطن المغربي اليوم أصبح متمكنا من الولوج إلى المعرفة، وواعيا بحقوقه ومعتزا بكرامته، وحريصا على مصالحه، وبالتالي أصبح يتطلع إلى استقبال راق في الإدارة.