X

"Wafasalaf" تضع "روبوت" ذكي في خدمة زبنائها

"Wafasalaf" تضع "روبوت" ذكي في خدمة زبنائها
الأربعاء 21 مارس 2018 - 12:18
Zoom

في إطار سياسة القرب، وفي خطوة فريدة من نوعها، دخلت المؤسسة الفاعلة في مجال قروض الإستهلاك "Wafasalaf" إلى عالم الذكاء الصناعي بوضعها "روبوت ذكي" يتفاعل مباشرة مع طالبي قروض الإستهلاك.

ويقوم الربوت "وافاي" بمساعدة الزبناء والزبناء المفترضين على محاكاة التقدم بطلب الحصول على القروض على المباشر، كما يقوم في الوقت ذاته بالإجابة عن استفساراتهم، إلى جانب معالجة طلباتهم لخدمة ما بعد البيع.

وتم الكشف عن "وافاي" منذ شهر غشت الفارط، لكنه تمكن خلال فترة وجيزة من أن يصبح من بين أوائل "الربوتات" المستعملة بالمملكة المغربية، حيث تفاعل مع 5000 شخص.

هذا "الربوت" يتفرد بالتحدث بالدارجة المغربية إلى جانب الفرنسية، كما أن هذا التطبيق متاح على الموقع الأزرق "Facebook"، طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، مما يمكنه من استهداف نحو 13 مليون مغربي، أي حوالي نسبة 40 % من ساكنة المغرب.