- 10:03بعد أكادير ومكناس.. وفاة تلميذ بعد حصة التربية البدنية في طنجة
- 09:44اعتماد الإختبار المغربي للكشف عن فيروس جدري القردة
- 09:38وزارة الصحة: 2,7 مليون مغربي مصابون بالسكري
- 09:27الرميلي تشيد بجهود الوالي امهيدية
- 09:26لأول مرة.. “حزب الله” يعلن استهداف مقر وزارة الدفاع الإسرائيلية
- 09:15مذكرة تفاهم بين صندوق الإيداع والتدبير ومجموعة صينية
- 09:11بعثة المنتخب الوطني تصل إلى فرانسفيل لمواجهة الغابون
- 09:03أسرة طفل فيديو "كتغوتي عليا" تتقدم بشكاية ضد المؤسسة التعليمية
- 08:58قطر للطاقة توقع اتفاقية طويلة الأمد لتزويد ocp بالكبريت لمدة عشرة أعوام
تابعونا على فيسبوك
انتقادات لاذعة لـ"لارام" بسبب بيع تذاكر تفوق طاقة الطائرات
تواجه الخطوط الملكية المغربية، انتقادات لاذعة بسبب بيع التذاكر بما يتجاوز القدرة الاستيعابية للطائرات، وهو ما يراه الكثيرون استهانة بحقوق الزبائن. وقد أثارت الفنانة المغربية سحر الصديقي ضجة واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما شاركت في فيديو مباشر تفاصيل تجربتها المحبطة أثناء سفرها على متن إحدى رحلات الشركة.
وفي الفيديو، أكدت سحر أنها اشترت تذكرة سفر إلى مدينة وجدة منذ أسبوع، وحضرت إلى المطار في الوقت المحدد. إلا أنها فوجئت بمنعها من الصعود إلى الطائرة، رغم أن تذكرتها كانت قانونية، وذلك بحجة أن الطائرة قد امتلأت. ووصفت الفنانة الوضع بأنه خيبة أمل كبيرة، مشيرة إلى أنها لم تكن الوحيدة التي تعرضت لهذه المشكلة، بل هناك العديد من المسافرين الذين يواجهون نفس الإرباك.
وأرجعت سحر سبب هذه الواقعة إلى سياسة شركة الطيران التي تفرط في بيع التذاكر بشكل يتجاوز سعة الطائرات، مما يخلق أزمات للمسافرين الذين يصلون إلى المطار ليكتشفوا أنه لا مكان لهم على متن الرحلة. وأضافت أنها تشعر بالخذلان، خاصة بعد أن دفعت ثمن تذكرتها كاملاً، مما يعني أن حقها في السفر كان يجب أن يكون مضموناً.
وتساءلت سحر في الفيديو: "هل يعقل أن تبيع الخطوط الملكية المغربية التذاكر فوق طاقتها الاستيعابية، وتترك الزبائن في حالة من القلق والتوتر؟" داعية إلى إنهاء هذه الممارسات التي تؤثر سلباً على سمعة الشركة وتجربة السفر.
وطالبت الفنانة بتدخل الجهات المعنية لمراجعة السياسات المتبعة من قبل شركات الطيران في المغرب، خصوصاً تلك المتعلقة ببيع التذاكر، مع ضرورة تعزيز حماية المستهلكين وتوضيح شروط السفر بكل شفافية، لتفادي المواقف المحبطة التي تسيء إلى تجربة المواطن في السفر.