طيران الإمارات "أفضل ناقلة في العالم" ضمن جوائز ألترا 2019

الخميس 06 فبراير 2020 - 12:39

نالت طيران الإمارات لقب "أفضل ناقلة في العالم" و"أفضل درجة أولى" ضمن "جوائز ألترا 2019"، التي تمنح بناء على تصويت مئات الآلاف من قراء مجلتي تليغراف المتخصصتين في السفر الفاخر "ألترا ترافل المملكة المتحدة Ultratravel UK" و"ألترا ترافل الشرق الأوسطUltratravel Middle East".

وتسلم "عادل الرضا"، الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، الجائزتين خلال الحفل الذي أقيم في دبي، بحضور نخبة من خبراء صناعة السفر.

وبهذه المناسبة قال: "يسرنا نيل جائزتي أفضل ناقلة في العالم وأفضل درجة أولى اللتين تحتفيان بعملنا الدؤوب والتزامنا بالتميز الدائم في كل ما نقدمه لعملائنا.. وتعكس الجائزتان رضاهم وآراءهم الإيجابية وسوف نواصل تطوير جميع منتجاتنا وخدماتنا في الأجواء وعلى الأرض لتوفير تجربة سفر مخصصة وممتعة ومريحة وفعالة لهم".

وكشفت طيران الإمارات، في بلاغ لها توصل موقع "ولو.برس" بنسخة منه، أنها اختتمت عام 2019، الذي كان حافلاً بالعديد من المبادرات التي أصبحت نماذج تحتذى في المنتجات والخدمات، لتوفير تجربة سفر لا تضاهى لعملائها في الأجواء وعلى الأرض. فقد أكملت في أبريل 2019 مشروعاً بكلفة 150 مليون دولار لتجديد 10 طائرات بوينج 777-200LR مع توسيع مقاعد درجة رجال الأعمال وتنسيقها بتوزيع (2-2-2)، وتجديد كابينة الدرجة السياحية بالكامل.

وأوضح البلاغ أن ركاب طيران الإمارات يستمتعون في جميع الدرجات بنظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز جوائز عالمية والذي بات يوفر اليوم أكثر من 4500 حسب الطلب.

وأكدت طيران الإمارات أنها تعمل باستمرار على إيجاد طرق تجعل تجربة عملائها على الأرض أكثر سلاسة، وقد افتتحت في العام الماضي أول محطة خارج مطار دبي الدولي لإنجاز إجراءات ركاب الرحلات البحرية الذين يتابعون سفرهم على رحلات الناقلة، ضفلا عن شروعها أيضاً في استخدام القياسات البيومترية وتقنية التعرف على الوجه عند بوابات المغادرة للعملاء الذين يسافرون من دبي إلى أي من وجهات الناقلة الـ12 في الولايات المتحدة، ما يختصر الوقت المستغرق في عمليات التحقق من الهوية. وهو ما تعمل على تطويره لتوفير خدمة أفضل للعملاء في عام 2020.