تسريع الخدمات المالية الرقمية في إفريقيا محور قمة هواوي للتمويل الذكي
شكل تسريع الخدمات المالية الرقمية، خاصة في إفريقيا، محور ندوة نظمت، اليوم الثلاثاء، بالدار البيضاء، على هامش الدورة الثالثة من "قمة هواوي للتمويل الذكي 2024".
وشهدت الندوة، التي خصصت لتقديم أحدث توجهات قطاع الخدمات المالية، مشاركة خبراء من هواوي وشركات أخرى، حيث ناقشوا التحديات والفرص التي تواجهها المؤسسات المالية في إفريقيا في مسيرتها نحو التحول الرقمي.
وأكد المهدي الجير، المدير التقني الإقليمي لقطاع الخدمات المالية في هواوي شمال إفريقيا، على أن التحول الرقمي أصبح ضرورة ملحة للمؤسسات المالية في إفريقيا، وذلك لمواجهة التطورات المتسارعة في هذا القطاع، والتغيرات في سلوكيات المستهلكين.
وأشار الجير إلى أن أزمة كوفيد-19 دفعت المستهلكين إلى الاعتماد بشكل أكبر على الخدمات المالية الرقمية، خاصة استخدام الهاتف المحمول، موضحًا أن هذا التغيير أصبح سلوكًا راسخًا، ولا يرغب المستهلكون في العودة إلى الطرق التقليدية.
وبحسب الجير، فإن هذا الاتجاه الجديد سيؤدي إلى تبني المؤسسات المالية لمقاربات تتمحور بشكل أكبر على الهاتف المحمول، والاستثمار في التكنولوجيا التي تعزز القنوات الرقمية، وذلك استجابة لتفضيلات المستهلكين.
وناقش المشاركون في الندوة أيضًا النماذج الاقتصادية الجديدة الناشئة في قطاع الخدمات المالية، مثل التمويل المضمن و"تمويل نمط الحياة".
وفيما يتعلق بالتمويل المضمن، أوضح الجير أنه يفصل بين إنتاج الخدمات المالية وتوزيعها، مما يسمح لمختلف الجهات الاقتصادية الفاعلة بتقديم الخدمات المالية دون أن تكون بالضرورة بنوكًا تقليدية.
أما "تمويل نمط الحياة" فيتمثل في تقديم البنوك لخدمات مخصصة بشكل أدق، تتجاوز المعاملات التقليدية لتشمل الخدمات المتعلقة بأنماط حياة المستخدمين، مثل حجز الفنادق أو أداء الخدمات الصحية.
وأكد المشاركون في الندوة على الدور الذي يمكن أن يلعبه قطاع التكنولوجيا المالية، لاسيما الخدمات البنكية الرقمية، في توسيع نطاق الولوج إلى الخدمات المالية في إفريقيا.
وأشاروا إلى أن التكنولوجيا يمكن أن تساعد على الوصول إلى الأشخاص الذين لا يتوفرون على حسابات بنكية، من خلال بلورة حلول مثل المحافظ والدفع عبر الهاتف المحمول.
وعرضت هواوي خلال القمة حلولها التكنولوجية التي يمكن أن تساعد المؤسسات المالية على تسريع التحول الرقمي، وتعزيز كفاءة عملياتها، وتحسين تجربة العملاء.
وتضمنت الحلول المعروضة منصة هواوي للخدمات المالية السحابية، وخدمات الذكاء الاصطناعي، وحلول الأمن السيبراني.