تحذير لزبناء الأبناك بالمغرب

الخميس 26 يونيو 2025 - 10:47

وجه البنك الشعبي تنبيها لزبنائه بخصوص تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني، داعيا إلى اعتماد إجراءات وقائية صارمة لحماية بياناتهم الشخصية ومعطيات الولوج إلى خدماته البنكية الرقمية، وذلك في إطار جهوده لتعزيز أمن المعاملات البنكية عبر الإنترنت.

وأكد البنك أن كلمات المرور والرموز السرية تعد معلومات شخصية وخاصة لا يجوز مشاركتها مع أي جهة كانت، مشددا على أن المؤسسة لا تطلب مطلقا من زبنائها الكشف عن هذه المعطيات، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حتى في حال وجود مشكل تقني أو عطل في النظام.

وفي السياق ذاته، نبه البنك إلى ضرورة التعامل بحذر مع الرسائل الإلكترونية المشبوهة، خصوصا تلك التي تحمل طابعا استعجاليا أو تتضمن روابط غير معروفة المصدر، أو تطلب تحميل مرفقات مشبوهة. كما حذر من الروابط المختصرة التي قد تخفي مواقع خادعة تهدف إلى سرقة المعطيات البنكية.

وقدم البنك مجموعة من التوصيات الأمنية، أبرزها:

اختيار كلمات مرور قوية تضم أحرفا كبيرة وصغيرة وأرقاما ورموزا

تجنب استخدام معطيات شخصية مثل الاسم أو تاريخ الميلاد كرموز سرية

تثبيت برامج حماية من الفيروسات على مختلف الأجهزة والحرص على تحديثها بانتظام

تحميل التطبيقات البنكية فقط من المتاجر الإلكترونية الرسمية

استعمال التطبيق الرسمي بوكيت بنك أو موقع الشعبي نت لإنجاز العمليات البنكية

وأشار البنك إلى أن بعض علامات الاحتيال الإلكتروني يمكن تمييزها من خلال وجود أخطاء لغوية، أو طلبات غريبة تتعلق بالمعطيات البنكية، أو رسائل تحاول إثارة الخوف لدفع الزبون إلى الاستجابة الفورية.

وختم البنك دعوته بحث زبنائه على الاطلاع على دليل بنك المغرب للاستخدام الآمن للخدمات البنكية الإلكترونية، والتواصل مع مركز خدمة الزبناء عبر الرقم 21 21 للحصول على أي مساعدة أو استفسار إضافي.